Une solution clé-sur-porte qui intègre diverses fonctionnalités en gestion des dons
Une majorité d’organisations actives en levée de fonds comptent un nombre relativement limité de donateurs, mais sont également appelées à gérer diverses autres catégories de contacts: membres, participants à divers événements, etc.
Elles sont dès lors en recherche de solutions qui disposent des fonctionnalités de base en matière de gestion des dons, tout en proposant diverses facilités pour le suivi des autres contacts.
Or les principaux CRM ‘clé sur porte’ en usage dans le secteur commercial s’étaient jusqu'il y a peu avérées inutilisables en gestion des dons.
C’est sur ce créneau que la solution Procurios, distribuée en Belgique par la société néerlandaise éponyme, propose un produit standard qui répond aux besoins d’associations confrontées à la gestion de membres, d’événements ainsi que de donateurs.
S'agissant d'une solution en ligne qui permet aux contacts de l'association de procéder à des inscriptions, donations ou modifications de paramètres personnels, la plateforme Procurios est conçue de manière à pouvoir intégrer le site Internet de l'organisation, comme dans l'exemple de l'asbl Solidagro.
Celle-ci peut cependant choisir d'exploiter les différents modules fournis par Procurios en les connectant à son site actuel.
Le module ‘fundraising’ comprend les principales fonctionnalités propres à la collecte de fonds tels que:
- importation semi-automatisée des dons (fichiers CODA),
- segmentation du fichier de donateurs,
- production des attestations fiscales,
- module de dons en ligne.
Le module d’emailing présente également nombre d’atouts :
- gestion directe par le membre ou le donateur des inscriptions et désinscriptions, en conformité par rapport au RGPD
- possibilité de différentiation du contenu rédactionnel des Newsletters selon les centres d’intérêt du destinataire
- statistiques concernant l’impact des mailings et le rendement de chaque campagne de collecte.
La plateforme Procurios s'accompagne d’un soutien technique disponible en néerlandais et en anglais.
Elle n’est de ce fait activement promotionnée que dans le Nord du pays, où sa percée se concrétise au travers de plusieurs asbl gestionnaires de membres – tel que Ondernemers voor Ondernemers, BSAE, Bos +, CAW et Oxfam Werelwinkels – ainsi qu’au sein de Solidagro pour la gestion des dons.
Cette association reconnaît ne pas encore exploiter l'ensemble des fonctionnalités de la solution Procurios.
Tim Deroeck, directeur de l'association, s'estime cependant satisfait des modules de segmentation du fichier des donateurs, de calcul du rendement des mailings par catégories de donateurs ciblés ainsi que de dons en ligne.
Tarification
S’agissant d’une solution dont la mise en œuvre ne nécessite guère de programmation complémentaire, elle est proposée sur base d’un abonnement mensuel avantageux pour les associations qui gèrent un nombre restreint de contacts.
Procurios se distingue sur ce point des diverses solutions basées sur Salesforce, qui nécessitent un investissement significatif pour la programmation des fonctionnalités propres à la collecte de fonds.
Pour plus d’infos
Site de la société Procurios:
- Business development bij Procurios: uitdagingen op de Vlaamse markt
- témoignage d’Oxfam Magasins du Monde / Wereldwinkels
- témoignage d’Ondernemers voor Ondernemers (Leuven)
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