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--> En bref - Générosité des particuliers: quelles méthodes de fidélisation et de prospection ?
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-> FICHES-INFOS 'Donateurs (particuliers): qui mobiliser et comment ?'
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ADVICE Arjen van Ketel: promotion en interne des legs
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Comment renforcer le rendement des actions de fidélisation ?
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Diversifier vos actions de fidélisation sur base du 'cycle de vie' du donateur
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Exemple de plan de communication basé notamment sur une segmentation 'RFM'
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Fidéliser plus efficacement: pourquoi et comment ?
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Générosité publique: tendances structurelles
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Grands donateurs (à compléter)
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Philanthropie (à compléter)
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Promotion des legs: quelles cibles, quelles méthodes ? (à compléter)
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Promotion externe des legs: quand cela en vaut-il la peine ?
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Psychologie du donateur: reliance, reconnaissance, réassurance
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Segmenter pour mieux cibler: introduction
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Segmenter votre fichier sur base des critères 'Récence - Fréquence - Montant'
