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-> FICHES INFOS 'Particuliers: comment mieux prospecter et fidéliser ?'
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7-Fidéliser
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Diversifier vos actions de fidélisation sur base du 'cycle de vie' du donateur
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Entreprises, fonds et Fondations: quelles méthodes de fidélisation ? (incomplet)
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Exemple de plan de communication basé notamment sur une segmentation 'RFM'
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Identifier les donateurs stratégiques dans votre fichier
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Mailings de fidélisation (incomplet)
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Pyramide des dons: distinguer l'apport des petits, moyens et grands donateurs
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Renforcer le suivi de vos meilleurs donateurs
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Segmenter votre fichier sur base des critères 'Récence - Fréquence - Montant'
