24 avril 2014 - Le débat concernant l’exploitation commerciale des données personnelles est ravivé par l’annonce de la banque ING, envisageant de céder certaines données privées dans le cadre d’opérations commerciales réalisées par des tiers.
Les pratiques commerciales apparemment illégales d’une mutuelle suscitent également des commentaires pour le moins critiques.
« La marchandisation des soins de santé ternit l’image du secteur des mutuelles. » Ce jugement exprimé par Laurette Onkelinx, ministre de la Santé publique, le 12 mars dernier en commission de la Chambre faisait suite à la polémique suscitée par l’utilisation, à l’initiative d’une mutuelle et à des fins commerciales, de données contenues dans des fichiers de la Banque carrefour de la sécurité sociale.
La Libre Belgique du 14 mars suggérait que « cette affaire constitue une illustration de plus du climat ultraconcurrentiel qui règne dans le monde des mutuelles. Car sous ses apparences de solidarité, le secteur des mutualités vit une concurrence commerciale féroce, dont le but ultime est d’attirer à soi un maximum d’affiliés. Pour y parvenir, les mutuelles les plus petites se montrent parfois très agressives. »
L’article précisait plus loin que souvent les plaintes visent les pratiques non pas des mutuelles elles-mêmes, mais bien d’entreprises ou d’indépendants payés à la commission, à qui elles sous-traitent la recherche de nouveaux membres.
Les organisations faisant appel à la générosité, et leurs sous-traitants, semblent à l’évidence s’abstenir de pratiques marketing illégales. Encore convient-il d'espérer que la tendance à la marchandisation de certains services collectifs que dénonce la Ministre Onkelinx, et en particulier le recours à des sociétés indépendantes chargées du recrutement de nouveaux membres, ne contamine pas le secteur de la collecte de dons.
Source : La Libre Belgique, qui publie par ailleurs une double page DEBATS sur le thème « L’exploitation commerciale des données personnelles est-elle acceptable ? » dans l’édition du 19 mars 2014.
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