3 février 2015 - Le rapport final de la recherche ‘Fondsen werven door Belgische non-profit organisaties’, publié en janvier 2015, livre les résultats d'une enquête quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 630 associations, qui fut complétée par divers entretiens qualitatifs.
Lire: Méthodes et techniques de collecte: résultats de la recherche HoGent
L'exposé des conclusions de la recherche comprend de courtes notes rédigées sous forme de conseils pratiques à l'usage de fundraisers professionnels ou bénévoles.
Nous reprenons ci-dessous (traduction libre) la liste des principaux conseils qui sont brièvement exposés dans le rapport final, consultable en ligne.
- Benchmark : comparer les pratiques de votre association avec celles d’autres organisations (p.24)
- Les débuts : comment initier une dynamique de collecte alors que votre staff ne compte pas encore de personnel formellement dédié au fundraising ? (p.29)
- Collecte de fonds et communication, deux fonctions forcément indissociables (p.30)
- Les bénévoles, atouts essentiels de votre stratégie de collecte (p.32)
- Culture d’entreprise : nécessité de réunir et motiver l'ensemble des collaborateurs ainsi que le C.A. autour d'un projet de collecte porté par toute l'organisation (p.37)
- Etat des lieux et rédaction du plan d’action : principales étapes (p.42), s’inspirer des bonnes pratiques d’autres associations (p.46), optimaliser la gestion du fichier des donateurs (p.48), notamment en matière de segmentations (p.51)
- Positionnement (« branding ») de l’association (p.55)
- Stratégie : les objectifs de votre plan de collecte sont-ils S.M.A.R.T. ? (p.57)
- Budget ‘fundraising’ : critères de références (p.59), nécessité d'une transparence des frais de collecte (p.60), autres conseils utiles (p.61)
- Choix d'indicateurs de résultat pour mesurer les performances de vos opérations de collecte (p.64)
- Dispositions en matière de protection de la vie privée : location d’adresses, emailing etc. (p.77, 78)
- Importance du marketing relationnel (« friendraising ») (p.81)
- Fidélisation des grands donateurs (p.84) et promotion des legs (p.85)
- Finances: minimaliser les coûts et optimiser les recettes (p.94)
- Critères déterminants concernant le choix de canaux de communication efficaces pour la collecte (p.97, 100)
- 'Sharity' plutôt que 'Charity' : davantage de donateurs sont en demande de partage d'expériences ('share') et de participation concrète (p.106)
- Crowdfunding et dons en ligne (p.109)
Source :
Rapport final ‘Fondsen werven door Belgische non-profit organisaties’ (120 pages + Annexes) - Hogeschool Gent, KU Leuven & Fundraisers Alliance Belgium; Scheerlinck, E., Bouckaert, A.S., Persyn, J., Faseur, T. & De Coster, I., document consultable en ligne sur le site de la HoGent.
Conseils pratiques: autres références utiles
- site Fundraisers Forum: lien vers le sommaire des pages 'Fiches Infos'
- présentation du livre 'Les clés du Fundraising' - publication de l'Association Française des Fundraisers (AFF)
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