05/02/2021-Toeleverancier WWAV meet in opdracht van het CBF ieder kwartaal onder het Nederlandse publiek het donateursvertrouwen: het Nederlandse Donateurspanel (NDP).
De index van het donateursvertrouwen geeft aan hoe het staat met het vertrouwen in goede doelen en onderzoekt de invloed van verschillende factoren daarop.
Donateursvertrouwen in december 2020
Het donateursvertrouwen (donkerblauwe lijn) eindigt in december, net als afgelopen september, op -20.
Daarmee lijkt de daling van het vertrouwen gestopt. Het consumentenvertrouwen (lichtblauwe lijn) is afgelopen maanden langzaam omhooggegaan en komt in december, net als het donateursvertrouwen, uit op -20.
Top-3 onderwerpen die extra aandacht moeten krijgen in 2021 volgens jongeren en ouderen
Onderwerpen die meer of minder steun kregen
Gezondheid is het onderwerp waarbij de meeste mensen aangeven dat ze evenveel (53%) of meer (12%) zijn gaan geven.
De stijging is vooral terug te zien bij mensen onder de 40.
Wat vind men van de informatie die goede doelen delen via sociale media ?
De percentages hieronder verwijzen naar respondenten die het hier in enige of sterke mate het eens zijn.
Men omschrijft de informatie die gedeeld wordt vooral als Interessant, Irritant en Geeft bevestiging.
Uit de resultaten van de vorige edities blijkt geen positief beeld te zijn ontstaan in de trend van de afgelopen jaren.
Op alle vragen is een somberder beeld ontstaan vergeleken met 2017. Zo halveerde bijna het aantal mensen dat de informatie van goede doelen op social media als leuk bestempelt (40% vs. 23%).
Bron
NDP/WWAV - Nederlandse Donateurspanel: 'Meting december 2020' (link)
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-> Prochain workshop en présentiel: 'Collecte de fonds: les fondamentaux' (deuxième semestre 2022) (lire)
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06/01/2022 - Cordaid en ICCO, twee van de grootste spelers in de Nederlandse hulp- en ontwikkelingssector, gaan samen in één organisatie per 1 januari 2021.
Een integratie van deze omvang heeft zich niet eerder voorgedaan in de Nederlandse ontwikkelingssector.
Ontzuiling en defragmentatie
Cordaid en ICCO behoorden vroeger tot de ‘Grote Vier’: vier organisaties – ontstaan langs de lijnen van de verzuiling – die geld ontvingen van het ministerie van Buitenlandse Zaken uit het medefinancieringsprogramma.
Kees Zevenbergen, CEO van Cordaid: “De nieuwe organisatie zet hiermee een eerste stap in de defragmentatie van de Nederlandse ontwikkelingssector.”
Er ontstaat een organisatie met 200 tot 250 miljoen euro omzet en 1000 medewerkers.
Volgens Trouw zorgt de integratie van Icco en Cordaid voor een verwachte besparing van 5 tot 10 miljoen euro per jaar, bijvoorbeeld op personeelszaken en computersystemen.
Cordaid is opgericht in het jaar 2000 en geboren uit een eerste fusie van verschillende goede doelen, waaronder Mensen in nood en Memisa.
België
In België is er blijkbaar voorlopig geen sprake van een gelijkaardige krachtenbundeling tussen de diverse katholieke instellingen uit de ontwikkelingssector, zoals bijvoorbeeld Caritas Internationaal, Memisa, Broederlijk Delen, Entraide et Fraternité en Via Don Bosco.
Bron
- Cordaid: 'Cordaid en ICCO gaan samen in één organisatie' (link)
- Trouw:
- 'Grote fusie in het christelijke ontwikkelingswerk: Icco trekt in bij Cordaid' (link)
- ‘Je redt het niet meer in je eentje’ (link)
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11/01/2021 - La Fondation Donorinfo contribue depuis de nombreuses années à renforcer la transparence des informations relatives au fonctionnement des organisations qui font appel à la générosité du public.
Le dernier séminaire de Donorinfo, organisé le 11 décembre dernier en visio conférence, permit aux participants de tirer parti des recommandations de Rob Woods, expert britannique en collecte de fonds, concernant diverses approches originales expérimentées par les fundraisers britanniques en période de pandémie.
BrightSpot: un site particulièrement riche en témoignages de fundraisers
Le site Brightspot dont Rob Woods assure la coordination se distingue, au départ de l’onglet blog-podcasts, par une quarantaine d'épisodes - 'Fundraising Bright Spots' - qui relatent un large échantillon d'initiatives mises en oeuvre par nos collègues fundraisers britanniques, notamment durant la pandémie.
Le webinar organisé par Donorinfo pemit aux participants de découvrir combien la période de confinement a encouragé les fundraisers britanniques à imaginer de nouvelles formes de mobilisation de leurs donateurs.
Chaque recommandation est associée à un numéro d'épisode disponible sous forme de podcast sur la section Fundraising Bright Spots du site.
Enable those who can’t give to be involved
‘They haven’t stopped caring about your cause, so for now, involve them in other ways’. (episode n°25 des blogs en podcast)
Imaginez de nouvelles propositions attractives qui permettent à vos sympathisants de rester mobilisés malgré la suspension des activités de fundraising en présentiel.
Instead of big appeal <at the beginning of the pandemic>, the RNLI published a one page advertisement and video:
‘We hope you are OK. You are part of our crew’.
-> vidéo RNLI sur facebook
They got a lot of money.
Send a hand written card, a warm and thoughtful thanking.
Make a simple film with smartphone or zoom.
L’envoi de messages dont on soigne la personnalisation et la tonalité chaleureuse permit de booster la générosité des donateurs durant le premier confinement.
-> vidéo 'Moment of sunshine' de Solar Aid
Send a digital ‘Advent calendar’ : every day your donors get an email with a song, joice, good wishes
-> Mousetrap Advent calendar
Virtual coffee events
Your first job is not to get more money, but more conversations
Plutôt que de poursuivre un objectif immédiat de collecte de fonds, les invitations de type ‘virtual coffee event’ que l'association adresse à ses donateurs visent à resserrer les liens de confiance plutôt qu'à générer des résultats immédiats en levée de fonds.
Try talking to 20 people per month, but offer real conversations:
Are you free for 20 minutes conversation per zoom?
I’m not asking for money, I ask for a zoom call.' (episode 33)
Asking donors to share their story.
Conversations increase chances to relationships, creates chances for gifts.
Add feeling/identity to your emails
A fundraiser includes a picture of herself and her two cats.
Chaud partisan des rencontres en distanciel – notamment de type ‘Zoom’ - que toute organisation gagnerait à encourager, Rob Woods associe leur réussite au respect de diverses conditions :
- Outcome (priorité n°1 : augmenter les opportunités de contact),
- Experience (veiller à ce que le contenu puisse être ressenti comme une expérience attractive),
- Donor focused (priorité aux attentes du donateur),
- Involve them (favoriser leur implication),
- Aim for a series (ces rendez-vous en ligne devraient pouvoir se poursuivre au-delà du confinement),
- Stories (priorité aux témoignages vécus).
Pour plus d'infos
Site Brightspotfundraising
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16/12/2020 - Salesforce.org and the European Fundraising Association (EFA) came together to take the ‘pulse’ on what the pandemic has meant for nonprofits in Europe. Surveying 797 nonprofit representatives from 26 nations across Europe and in 7 languages during July to October 2020, they published recently the headline findings from that survey.
The online survey attracted 797 responses, with the highest participation in 6 nations - UK (146), Germany (119), Italy (111), Netherlands (97), Spain (58) and France (39). This enabled comparisons across these 6 markets, and the full data set.
Respondents were most likely to say there had been a fall in money raised from services (35%) the amount donated by individuals (34%), and donor numbers (34%).
However, 32% reported an increase in the amount donated by individuals, with a further 25% saying donation levels were stable.
Of the six national markets with the largest number of responses (enabling comparison), respondents in Italy (53%), Spain (38%) and the UK (37%) were most likely to have seen a decrease in the amount donated.
This is particularly prominent for smaller nonprofits: the smallest organisations (1-10 employees) were most likely to say their revenue will have dropped (68%).
Respondents in Germany (45%) and France (37%) were more likely to have seen an increase, while donations were stable for 40% of respondents in the Netherlands.
Almost seven in ten respondents increased their use of digital channels for fundraising, four in ten launched emergency appeals and over one third started using fundraising channels that were new to them. In the UK the use of virtual events has been more prevalent than the average across Europe.
“Nonprofits have come out of this bolder and braver. There is greater maturity around our fundraising, with accelerated learning and professionalisation. And that is filtering through to the public, raising awareness around the vital role that the sector plays in Italy. Giving to charity seems more widely recognised as a natural thing to do and that’s a huge step forward for us all.”
Simona Biancu, vice president of the Italian Fundraising Association (ASSIF)
Source
EFA (European Fundraising Association) - 'The impact of COVID 19 on non-profits in Europe'.
Report available through this link.
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25/10/2020 - Une collaboration entre l'Université Radbout et le CBF (instance néerlandaise de contrôle des acteurs de la collecte) a permis de réaliser un bilan de l’impact de la pandémie sur les ressources des organisations caritatives.
L’échantillon des organisations prises en compte dans cette enquête comprenait 324 organisations qui collectent globalement 2,56 milliards € sur base annuelle.
Répartition sur base du niveau des ressources :
Conclusions
Plus de 60% d’entre elles font état d’une baisse substantielle de leurs ressources.
Quelque 15% de structures, principalement de grande taille, ont enregistré un accroissement de leurs revenus.
79% des organisations enregistrent une diminution des contributions émanant de la générosité publique, principalement du fait de la suppression de nombreux événements de collecte.
Impact décisif de la pandémie au niveau des dons émanant de particuliers
Le sondage suggère (visuel ci-dessous) que la pandémie aurait fortement impacté les organisations caritatives néerlandaises au niveau de la diminution des dons émanant des particuliers, en comparaison avec l'impact constaté sur les autres sources de financement.
La situation des organisations néerlandaises actives en levée de fonds serait de ce point de vue plus problématique que ce que d'autres enquêtes - pas nécessairement comparables - rapportent concernant l'impact de la Covid-19 sur les dons en France (lien) et en Belgique (lien).
Les résultats de l'enquête sont disponibles en ligne (lien ci-dessous).
Source
Radbout & CBF – ‘Covid 19: de veerkracht van de goededoelensector’
Nijmegen, 15/10/2020
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